I diritti dei consumatori, definiti come “fondamentali” sono elencati all’articolo 2 del Codice del consumo e sono i diritti a: tutela della salute; sicurezza e qualità dei prodotti e dei servizi; adeguata informazione e ad una corretta pubblicità; esercizio delle pratiche commerciali...

Il Registro pubblico delle opposizioni è stato finalmente esteso anche ai cellulari. Il nuovo servizio consentirà, come si legge sul sito dedicato, di porre un argine al fenomeno del telemarketing aggressivo e di sanare una situazione che negli anni ha esasperato i cittadini e, allo stesso...

Inquinare meno senza spendere di più Cosa si può fare nel proprio piccolo per ridurre le emissioni? È una delle domande che ci si pone più spesso quando si parla di crisi climatica. Un nuovo studio svedese ha scoperto che i singoli consumatori possono risparmiare fino al 40% di gas ad effetto...

Hai acquistato felicemente un bene, che tuttavia si dimostra essere difettoso? Quale norma ti tutela come cliente?

Nel periodo di emergenza sanitaria che stiamo vivendo, e in particolare nel corso dei mesi appena trascorsi in lockdown, l'acquisto online di prodotti alimentari è cresciuto molto rapidamente, al di là di ogni possibile previsione statistica. Infatti, un'interessante ricerca dell'Osservatorio...

Scegliere i giocattoli per i propri figli non è un compito facile. Innanzitutto, bisogna tenere conto del gusto dei bambini, influenzato dalla pubblicità e dai programmi televisivi; in secondo luogo, bisogna porre attenzione alla sicurezza verificando che il giocattolo sia idoneo alla loro...

Se l'e-commerce, tutto sommato, è uno schema che si ripete sempre uguale per tutti i device usati (ossia: guardo il sito, scelgo, compro e pago), non è invece del tutto identica l'esperienza di acquisto vissuta da ogni singolo consumatore, il suo approccio alle vendite a distanza, la...

Con l'avvicinarsi delle festività, aumenta proporzionalmente la voglia di vedere la propria casa addobbata con luci, festoni, albero di Natale e decorazioni varie. Attenzione però a scegliere il tutto con cura per evitare rischi di incendio e incidenti che potrebbero rovinare le festività....

Il Codice del Consumo offre indicazioni utili per proteggere l'acquirente di beni usati. Non sempre conosciamo la differenza tra garanzia legale, garanzia convenzionale e i termini di denuncia dei difetti del prodotto. Vediamo di seguito cosa prevede la legge e come ci tutela anche nel caso di...

Nell'era dell'e-commerce e della comodità degli acquisti a distanza, è ancora abbastanza tipico ritrovarsi ad aprire la porta di casa ai rappresentanti commerciali di beni e prodotti che, con interessanti proposte contrattuali, sembrano poter rivoluzionare in meglio la nostra vita:...