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Valentina Luisalba Filippini

Valentina Luisalba Filippini

Area: Diritti - Agevolazioni



Acquistare online giochi e giocattoli

Le regole e i diritti da conoscere e far valere

Chi acquista un giocattolo ha uno scopo ben preciso: far felice un bambino. E nel panorama generale di mercato, la vendita dei giochi rappresenta un trend in costante crescita, dovuto anche al fatto che - secondo uno studio recente del Politecnico di Milano - Osservatorio Kids&Toys - i fanciulli...

Prodotti alimentari online

Le tutele per i consumatori

Nel periodo di emergenza sanitaria che stiamo vivendo, e in particolare nel corso dei mesi appena trascorsi in lockdown, l'acquisto online di prodotti alimentari è cresciuto molto rapidamente, al di là di ogni possibile previsione statistica. Infatti, un'interessante ricerca dell'Osservatorio...

Cosmetici online

Qualità dei prodotti e norme per acquisti responsabili

L'acquisto di prodotti cosmetici attraverso il web non è un evento raro e circostanziato, bensì un fenomeno in costante ascesa. Secondo i dati dell'Osservatorio e-commerce B2C Netcomm-Politecnico, infatti, la vendita di prodotti cosmetici nel 2019 ha avuto un incremento del 27% rispetto al...

Specchio riflesso: consumatore digitale, quanto sai di te stesso?

Se l'e-commerce, tutto sommato, è uno schema che si ripete sempre uguale per tutti i device usati (ossia: guardo il sito, scelgo, compro e pago), non è invece del tutto identica l'esperienza di acquisto vissuta da ogni singolo consumatore, il suo approccio alle vendite a distanza, la...

Acquisto di automobili on web

Cosa sapere per un acquisto senza sorprese

L'e-commerce, che da anni si prospetta come il futuro dell'economia dell'Europa e che per molti Stati è già realtà in piena affermazione, ha ormai conquistato pienamente anche gli italiani: i dati del 2016, infatti, ci parlano di 18,8 milioni di consumatori che, su un totale di circa 30...

Il committente “fai da te”

Responsabilità e rischi del proprietario nelle ristrutturazioni e nei piccoli interventi edilizi domestici

Prima o poi, a tutti capita di ristrutturare casa o di eseguire interventi di manutenzione casalinga che prevedano l'intervento di un tecnico “del mestiere”. La ristrutturazione di locali, la costruzione ex novo di case e appartamenti, la modifica o la demolizione di edifici esistenti sono...

L'angolo dell'avvocato

Bollo auto: 3 novità Partiamo dalle brutte notizie: ora la tassa automobilistica si dovrà pagare anche per le automobili soggette al fermo dell’Agente della riscossione. Questo perché, secondo la Corte Costituzionale, la legge regionale non è tenuta a prevedere l’esenzione. Esenzione che scatta...

L'angolo dell'avvocato

Anche i bimbi piccoli possono dormire dal papà In caso di separazione, anche se la madre non è d’accordo, il giudice può decidere di far pernottare il figlio a casa del padre, casomai prevedendo delle modalità graduali di inserimento del piccolo nella nuova abitazione del papà. Così ha...

Questioni di etichetta

I consumatori, i diritti e i doveri nella produzione di moda e tessile

Quando lo sguardo cade sulle etichette dei capi di abbigliamento o delle parti tessili di prodotti di uso quotidiano, è comune il senso di smarrimento e disorientamento nel tentativo di comprendere correttamente il significato dei simboli e delle icone.In effetti, la normativa europea relativa...

Oltre il customer care

Dal reclamo alla conciliazione

Essere consumatore oggi significa avere a disposizione numerosi servizi che ci migliorano la vita e la quotidianità: possiamo beneficiare della fornitura di servizi di trasporto, di acqua potabile, luce, gas, telefonia e pay-tv. Inoltre, sicuramente gran parte dei cittadini intrattengono...